Términos y Condiciones
Misohi Nutrición, S.L. inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa Tomo 2747 Folio 204 Hoja SS-38476 Inscripción 1ª con N.I.F. B75155622 (en lo sucesivo LindaVita) pone a su disposición la página web www.lindavita.com (en lo sucesivo LindaVita) con las siguientes Condiciones de Uso.
1. Aceptación de las Condiciones de Uso
Mediante el acceso o la utilización de LindaVita usted acepta quedar vinculado legalmente por estas Condiciones de Uso y todos los términos y condiciones contenidos o mencionados en ellas, así como por cualesquiera otros adicionales que figuren en LindaVita. Si NO acepta todas estas condiciones, NO deberá acceder o utilizar LindaVita.
2. Modificación de las Condiciones
El Titular de la Página podrá modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Las Condiciones de Uso modificadas serán de aplicación una vez hayan sido publicadas. Se entenderá que acepta dichas modificaciones si continúa accediendo o utilizando LindaVita tras la publicación. Le aconsejamos que revise regularmente todos los términos y condiciones aplicables.
El Titular de la Página se reserva el derecho de interrumpir o realizar cambios o actualizaciones en LindaVita o su contenido en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, el Titular de la Página se reserva el derecho de restringir, rechazar o dar por finalizado el acceso de cualquier persona a la LindaVita o a una parte de la misma sin previo aviso y por cualquier motivo, a su exclusiva discreción y con aplicación inmediata.
3. Política de Privacidad
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es: Misohi Nutrición, S.L. (en adelante LindaVita) con C.I.F. B75155622, dirección Paseo del Circuito 2, Pabellón 16, 20160, Lasarte-Oria (Guipúzcoa). Teléfono 943 099 645 y E-mail info@lindavita.com
FINES Y BASE JURIDICA DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en LindaVita tratamos los datos personales facilitados por los usuarios de su sitio web para los fines que se identifican a continuación:
- - Tramitar su alta como cliente posibilitando la compra, todas las gestiones asociadas a la misma y el posterior envío de los productos adquiridos a través del sitio web.
- - Resolver las dudas y/o consultas que se puedan plantear a través de los formularios web.
- - Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos ofertados en LindaVita a través del correo electrónico siempre y cuando usted haya otorgado el consentimiento expreso en la casilla habilitada para ello.
DESTINATARIOS
Sus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio como es la agencia de Transportes.
TRANSFERENCIAS A TERCEROS PAISES
No existen transferencias internacionales de datos.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Sus datos serán conservados mientras dure la relación contractual o en su caso, hasta que se solicite su supresión por las vías expresadas en el punto 6.
DERECHOS
Los derechos de los usuarios de la LindaVita en relación a la recogida y tratamiento de los datos son los siguientes:
Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos y cuando el tratamiento se base en el consentimiento previo, el derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para el ejercicio de sus derechos los usuarios podrán utilizar las siguientes vías:
- - Vía postal a la dirección indicada en el apartado 1 Responsable del Tratamiento.
- - Vía e-mail a info@lindavita.com indicando su identidad y derecho que desea ejercer.
Por último, le informamos de que puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
4. Exención de responsabilidad
Toda la información (incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, gráficos, vínculos y otros materiales) de LindaVita se facilitan en su situación actual tal cual nos lo facilitan los diferentes laboratorios y proveedores.
En particular, El Titular de la Página no puede proporcionar garantía de que (i) LindaVita satisfaga sus necesidades, (ii) LindaVita esté disponible de forma ininterrumpida, correcta, segura y sin errores, o (iii) los resultados que puedan obtenerse del uso de la misma (incluyendo cualquier información y materiales de esta LindaVita) sean correctos, completos, exactos, fiables o que de cualquier otra forma satisfagan sus necesidades.
5. Registro
Para acceder a la compra de productos a través de LindaVita deberá proceder a registrarse como cliente. Dicho registro es gratuito.
Cuando se registre deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña como datos de acceso, además de otra información de carácter personal necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios que el Titular proporciona a través de LindaVita.
Usted se compromete a mantener su registro correcto y actualizado y a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y en especial de su contraseña. Asimismo, acepta asumir responsabilidad por cualesquiera actividades que se realicen a través de su cuenta, nombre de usuario y contraseña, que se deban a su conducta, omisión o negligencia. Si tiene conocimiento de cualquier conducta sospechosa o prohibida en relación con su cuenta, se compromete a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por cualquiera de los medios disponibles e indicados en LindaVita.
6. Precios
Todos los precios de venta se muestran en euros.
En el precio mostrado para cada producto, el IVA se encuentra incluido, pero no los gastos de envío, que dependerán del importe del pedido, del destino de la compra y de la forma de envío seleccionada. Los suplementos por pagar mediante PayPal o Contra reembolso corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe del pedido. Todos los gastos se le indicarán claramente antes de confirmar el pedido.
El Titular de la Página se reserva el derecho a modificar los precios y/o los gastos de envío en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones tendrán validez a partir del momento de su publicación y se aplicarán a todos los pedidos con fecha/hora posterior a la misma.
Si necesitas FACTURA de tu pedido no tienes más que indicar tus datos fiscales incluyendo el CIF o DNI en el apartado observaciones y lo indicaremos en tu ficha de cliente para que puedas recibirla en cada compra.
7. Disponibilidad
Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
El Titular de la Página pone un gran esfuerzo en mantener actualizado el stock, por lo que si un producto se encontrase agotado se notificará a la mayor brevedad.
Dada esta eventualidad, si no fuese posible la venta de un producto, Usted tendrá derecho a anular total o parcialmente el pedido, siendo reembolsado el importe correspondiente. Si Usted decide seguir adelante con la compra, el pedido se servirá cuando exista stock suficiente para todos los productos solicitados, aunque esto suponga el incumplimiento de los plazos de entrega habituales.
8. Modalidad de envío y Puntos de Recogida
Para España península: los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 35€. Si el importe de la compra es inferior a 35€ el coste del envío será de 3,50€.
Para Baleares: Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 69€, si la compra es inferior a 69€ el coste del envío será de 7,95€.
Para Portugal: Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 69€. Si el pedido es inferior a 69€ el coste del envío será de 7,95€.
Le ofrecemos la opción de solicitar la entrega de su pedido en un Punto de Recogida o Parcel Shop. Podrá solicitarlo a través del e-mail que recibirá de la agencia de mensajería GLS indicando que tiene su pedido. Tiene un apartado donde podrá seleccionar el punto de recogida que desee y podrá pasar a recogerlo durante un máximo de 10 días. Transcurrido ese plazo el pedido será devuelto a nuestro centro de distribución y el importe abonado por el mismo será abonado a la forma de pago con la que haya realizado la compra descontando los gastos de envío y devolución originados que ascenderá a 7€ (iva incluído).
Si necesita FACTURA de su pedido no tiene más que indicar sus datos fiscales incluyendo el CIF o DNI en el apartado observaciones y lo indicaremos en su ficha de cliente para que pueda recibirla en cada compra.
9. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega están sujetos a la disponibilidad del producto y del stock del mismo. Los plazos habituales desde que el pedido sale de nuestro centro de distribución son de entre 1 y 3 días hábiles para España península, 3 días hábiles para Portugal y 3 días hábiles para Baleares. Para otros destinos contacte con nosotros y le informaremos.
El Titular de la Página hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados, sin embargo, pueden generarse retrasos ocasionados por la empresa de transporte debido a pérdida de paquetes, extravío de la mercancía u otras causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor que retrasen la entrega.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos circunstancia que deberá aplicarse en el cálculo de las fechas de entrega.
En caso de hacer el pago por transferencia, los plazos se establecen a partir del momento en que se recibe la confirmación bancaria de dicha transferencia.
No se realizan envíos a Apartados de Correos.
10. Modos de pago
El Titular de la Página pone a su disposición diferentes modalidades de pago.
TARJETA: El pago se realiza a través de la plataforma segura de la TPV Virtual del Banco Sabadell. Los datos están encriptados y no son almacenados en nuestro sistema. El pago se cargará en el momento de realizar la compra, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá ser tramitado.
PAYPAL: Si ya es usuario de este servicio le derivaremos a la página de PAYPAL para realizar el pago. Esta forma de pago tiene un recargo de 2,99€ (impuestos incluídos) por gastos de gestión.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Deberá ingresar el importe del pedido en la cuenta bancaria del Banco Sabadell que aparece indicada en el documento que ha recibido por e-mail. Una vez la transferencia sea visible se procederá al envío del pedido. Si en el plazo de 5 días naturales desde la realización del pedido no se ha realizado el pago, éste será anulado automáticamente por nuestro sistema.
REEMBOLSO: El importe del pedido será abonado al mensajero en el momento de la entrega del pedido. Esta forma de pago tiene un coste de gestión de 2,99€ (impuestos incluídos). Esta forma de pago sólo es aceptada para entregas en España Península.
BIZUM: Una vez seleccionada la forma de pago deberá introducir su número de teléfono y aceptar el pago a través de la APP de su banco o introduciendo su código BIZUM.
11. Derecho de desestimiento
El Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para la devolución de un producto con el que no esté satisfecho. Para ello deberá ponerse en contacto con El Titular de la Página remitiendo un correo electrónico a info@lindavita.com con el siguiente modelo de formulario de desestimiento:
- - A la atención de:
Misohi Nutrición, S.L.
Paseo del Circuito 2, Pabellón 16
20160, Lasarte-Oria (Guipúzcoa) - - Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (debe indicar el nombre del producto)
- - Recibido el (indique la fecha de recepción del pedido)
- - Número de pedido (Indique el número de pedido)
- - Titular del pedido
- - Domicilio del consumidor o titular del pedido
- - Fecha de desestimiento
- - Firma del consumidor
Deberá hacernos llegar los productos a la dirección remitente, véase apartado 13, si fuera posible y para mayor seguridad en su embalaje original, en perfecto estado y condición, sin utilizar o usar y completos. Por razones de protección de la salud e higiene (Ref. BOE-A-2014-3329) al tratarse de complementos alimenticios y cosmética, los productos van precintados, por lo que NO podrán estar desprecintados al proceder a su devolución. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados desprecintados, abiertos, incompletos, estropeados o dañados por parte del Cliente.
Es muy importante que devuelva los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no podrá ser admitida.
Una vez que recibamos los productos devueltos y comprobemos su buen estado y condición LindaVita admitirá la devolución y procederá al reintegro del importe de los productos por medio del mismo método de pago utilizado por el cliente en su compra. Se devolverá el importe que haya abonado por el producto. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía nos haya sido devuelta y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos.
12. Devoluciones por defectos producidos en el transporte, por defectos del producto o error en el envío.
El embalaje de su pedido está pensado para evitar roturas y las empresas de mensajería con las que trabajamos son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero si a pesar de ello se produce alguna rotura, para cumplir con la normativa vigente, es muy importante que en el momento en el que reciba su compra, revise que el embalaje no presenta ningún deterioro, golpe o desperfecto aparente.
Si lo tiene, hágalo constar en el albarán que deberá firmar en el momento que reciba el pedido. Es importante que revise el pedido en cuanto lo reciba para verificar que el contenido está en buen estado y que no ha habido ninguna incidencia. Dispone de 24 horas tras recibir el pedido para notificar cualquier incidencia. Transcurrido ese plazo LindaVita no se hará responsable.
Si observa alguna anomalía en el producto, contacte con nosotros a través del Formulario de Atención al Cliente o mande un correo electrónico a info@lindavita.com , e informenos del problema detectado. Indique los siguientes datos para facilitar los trámites:
- - Número de pedido
- - Nombre y apellidos
- - Código o nombre del producto a devolver
- - Dirección completa para proceder a la recogida
- - Número de teléfono de contacto para coordinar la recogida
Si ha apreciado alguna anomalía en el contenido de algún producto una vez desprecintado, póngase en contacto con LindaVita mediante el Formulario de Atención al Cliente o escriba un mail a info@lindavita.com indique el problema y anote los datos que hemos citado anteriormente. Una vez el producto esté en nuestros almacenes lo remitiremos al laboratorio correspondiente para su análisis y estudio.
Si existe algún error en el envío proceda del mismo modo. Revisaremos las grabaciones realizadas en el almacén de expedición para asegurarnos de que ha existido tal incidencia. En caso afirmativo, reemplazaremos o completaremos el pedido sin coste alguno.
En ningún caso se aceptarán envíos realizados a portes debidos, salvo aquellos casos autorizados expresamente por El Titular de la Página.
Una vez que recibamos los productos devueltos y comprobemos su estado y condición LindaVita admitirá la devolución de los productos y procederá al reintegro de su importe por medio del mismo método de pago utilizado por el cliente en su compra, o en su caso, al envío del nuevo producto.
13. Reclamaciones y sugerencias
Para cualquier sugerencia, reclamación o comentario, puede contactar con nosotros a través del Formulario de Atención al Cliente, mandar un e-mail a info@lindavita.com o escribirnos a:
Misohi Nutrición, S.L.
Paseo del Circuito 2, Pabellón 16
20160, Lasarte-Oria (Guipúzcoa)
14. Notificación Legal
Cada ficha de producto comercializado a través de esta web se basa en los datos aportados a LindaVita por el propio fabricante y/o distribuidor del producto en España. Los productos comercializados se encuentran debidamente registrados como complementos alimenticios en el registro público correspondiente. En ningún caso las valoraciones de los productos por parte de los clientes deberán considerarse un sustitutivo del asesoramiento médico o farmacéutico debido.
La información presentada en esta web únicamente tiene fines informativos y orientativos, no intenta reemplazar el consejo o tratamiento médico y, bajo ninguna circunstancia, deberá ser considerada como forma de asistencia médica sobre el tema. La base que sustenta esta información está fundamentada en estudios científicos (ya sea en humanos, animales o in vitro), la experiencia profesional y el uso tradicional, como se cita en cada artículo específico. Los resultados que se mencionan podrían no presentarse necesariamente en todas las personas. LindaVita no puede garantizar que toda la información contenida en esta web sea completa, actualizada y precisa, dado que la vanguardia científica cambia y evoluciona rápidamente. En ningún caso las opiniones y los comentarios vertidos por parte de los usuarios y los colaboradores de esta web deberán considerarse un sustitutivo del asesoramiento médico o farmacéutico debido. El titular de esta página web no se identifica necesariamente con dichas opiniones y comentarios.
Siempre se debe consultar a un profesional de la salud antes de iniciar un programa de salud. En caso de tener algún problema de salud y antes de utilizar cualquier complemento alimenticio, consulte a su médico, farmacéutico o nutricionista. Dados los fines meramente informativos y orientativos de la información presente en esta web, los autores de la información y LindaVita no tendrán ni responsabilidad ni obligación de ningún tipo respecto a cualquier pérdida, daño o perjuicio causado por un uso indebido de la información contenida en esta web y la falta de consulta previa a un médico, farmacéutico o nutricionista.
15. Clausula resolutoria
El incumplimiento total o parcial por el Usuario de alguna de sus obligaciones y en particular la demora del pago por cualquiera de los métodos podría implicar, a criterio del Titular de la Página, la cancelación de los pedidos en curso.